Respostas às Perguntas Frequentes sobre Testes
1) O link do teste é enviado logo após a confirmação da compra?
Sim. Nos pagamentos por cartão de crédito, Pix Vindi e PayPal, o link e a senha de acesso são enviados por e-mail após a confirmação da transação.
Nos pagamentos por transferência bancária ou boleto, o link será enviado após a confirmação do pagamento.
Quando necessário, o comprovante poderá ser solicitado pelo atendimento da Loja GEDAF.
2) É permitido enviar o link dos testes que adquiri para outras pessoas?
Sim, você pode enviar o link para as pessoas a serem avaliadas, conforme o número de testes adquiridos. No entanto, o link será bloqueado após o número de avaliações do pedido ser atingido.
O código de segurança é restrito e não pode ser reutilizado se o número de avaliações exceder o total adquirido.
Profissionais e gestores podem compartilhar o link com seus clientes ou trabalhadores na organização, mas devem assegurar que não excedam a quantidade adquirida no pedido.
Caso necessário, poderão adquirir unidades adicionais.
3) O Relatório é gerado automaticamente após a realização dos testes?
Não, nosso relatório é gerado manualmente devido às diversas verificações envolvidas e as avaliações de grupos.
O resultado imediato é exibido automaticamente, mas o Relatório PDF é elaborado após verificações técnicas e estatísticas.
Assim que os testes forem concluídos, o cliente deverá comunicar ao atendimento do GEDAF e solicitar a emissão do relatório.
Esse relatório será enviado por e-mail no caso de grupos maiores ou por Whatsapp, no caso de avaliação individual e grupos menores.
O resultado geral é exibido logo após a conclusão do teste, sem necessidade de intervenção ou liberação da Loja GEDAF.
4) Adquiri um pacote de 30 testes para grupo, mas 5 pessoas não responderam. Posso pedir abatimento da diferença?
Sim. Caso o cliente adquira testes para grupo e nem todas as unidades sejam utilizadas dentro do prazo de validade, poderá solicitar:
a) Cupom de desconto: crédito correspondente às unidades não utilizadas, para uso em futuras compras na Loja GEDAF.
b) Reembolso: devolução proporcional referente às unidades não utilizadas, conforme o meio de pagamento e os prazos de compensação aplicáveis.
A solicitação será analisada pelo atendimento, considerando a quantidade contratada, quantidade efetivamente utilizada, prazo de validade e condições do pedido.
5) Qual a validade dos testes? Se eu precisar de mais tempo para aplicá-los, é possível prorrogar?
A validade padrão dos testes é de 3 meses a partir da confirmação do pagamento.
Caso precise de mais tempo para aplicar os testes, o cliente poderá solicitar prorrogação por até 3 meses adicionais, sem custo extra, desde que o pedido seja feito antes do término do prazo original.
Após o período total de 6 meses, novas prorrogações poderão ser concedidas mediante taxa adicional de 25% sobre o valor total do pedido, independentemente da quantidade de testes ainda não utilizada.
Fique atento(a) para não perder os prazos informados.
6) Este teste possui validação?
Sim. Os testes GEDAF utilizam critérios estatísticos para análise dos resultados e apresentação dos perfis avaliados.
Os relatórios podem incluir parâmetros estatísticos, gráficos e indicadores de interpretação, proporcionando maior transparência e suporte técnico à análise.
Em aplicações de grupo, também podem ser realizadas análises estatísticas consolidadas, conforme a quantidade de participantes e a modalidade contratada.
7) Como funciona o Plano Mensal para múltiplas vidas? É possível a degustação desse serviço?
O Plano Mensal é indicado para organizações que desejam aplicar avaliações de forma recorrente, com créditos mensais de uso.
Está disponível nas opções de 30, 100, 500, 1.000 e 3.000 vidas, com créditos mensais não cumulativos.
Cada vida equivale a 1 avaliação. A organização pode selecionar os trabalhadores ou participantes a serem avaliados em cada período, garantindo flexibilidade na aplicação.
Após a contratação, o suporte técnico entrará em contato para orientar a configuração do plano e os procedimentos de aplicação.
Após a validação dos dados, o relatório detalhado com os resultados será enviado entre o 25º e o 35º dia, contado a partir da data de referência da configuração do plano.
Não oferecemos degustação gratuita. No entanto, o cliente pode experimentar o serviço adquirindo a opção C (Completo) - Resultado Imediato e Relatório PDF.
Caso contrate o Plano Mensal após essa avaliação, o valor pago poderá ser convertido em crédito proporcional ao número de vidas do plano selecionado.
Tem outras dúvidas?
Solicite esclarecimentos adicionais ao Atendimento da Loja GEDAF, pelos canais de contato disponíveis nesta página.