Escala de Liderança Servidora - ELSE

Condições de Aplicação e Entrega

Clientes: empresas, instituições, profissionais de RH, psicólogos, consultores, gestores, trabalhadores e demais interessados em autoconhecimento, carreira e desenvolvimento profissional.

Grau de instrução: Ensino Fundamental ao Superior. O teste exige apenas leitura e interpretação de textos simples, sem necessidade de cálculos ou conhecimento especializado.

Requisitos: computador, tablet ou celular com acesso à internet. Recomenda-se o uso de dispositivos com tela maior para facilitar a leitura.

Forma de aplicação: teste online individual com questões objetivas, sendo permitidas 2 (duas) tentativas.

Tempo requerido: cerca de 10 (dez) minutos, em média, sem penalização do tempo utilizado na pontuação final.

Disponibilidade: acesso disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, válido por até 90 (noventa) dias após envio do link.

Liberação: envio do link de acesso após confirmação do pagamento sendo:

• imediato para Pix Vindi, cartão de crédito e PayPal;
• em até 24 (vinte e quatro) horas para transferência bancária ou boleto.

Apresentação e prazos de entrega dos resultados:

• A: resultado e observações gerais, com visualização imediata.
• B: resultado com Relatório PDF individual, enviado por e-mail em até 2 (dois) dias após a avaliação.
• C: sessão online devolutiva, em data e horário agendados após a entrega dos resultados e/ou relatórios.
• D: avaliação para grupos, com benefícios e entregas conforme a quantidade contratada, e envio em até 5 (cinco) dias úteis após o término da aplicação.

Suporte técnico: disponível por WhatsApp da Loja GEDAF, atendimento de segunda à sexta-feira, das 9h às 19h, exceto feriados.

Garantia: válida por 90 (noventa) dias após liberação do acesso, cobrindo falhas tecnológicas, indisponibilidade de acesso e problemas no processamento dos resultados.

Cancelamento: permitido em até 15 (quinze) dias após a compra, arrependimento ou desistência, com reembolso somente para teste(s) não utilizado(s).

Privacidade (LGPD): os dados solicitados e os resultados são confidenciais, utilizados exclusivamente para aplicação, processamento, validação e entregas do GEDAF.

Opções de Testes

A: Teste e Resultado Imediato (Básico)

Teste individual e resultado imediato autoexplicativo com observações gerais. Não inclui relatório.

Acesso liberado logo após confirmação de pagamento pelos meios disponíveis no site.

B: Resultado Imediato e Relatório PDF (Completo)

Teste com Resultado Imediato (A) e Relatório com análises estatísticas e observações sobre o perfil.

Entrega: em até 2 (dois) dias após a avaliação, arquivo PDF enviado ao e-mail do cliente.

C: Sessão de Retorno - Feedback (Devolutiva)

Reunião virtual com duração de 40 minutos, esclarecimentos sobre resultados e estatísticas.

Pode ser selecionada com qualquer opção anterior (A ou B).

D: Avaliação Integrada (Grupos)

Indicada para aplicações coletivas, equipes ou pessoas selecionadas, com análise integrada dos resultados.

Nas compras a partir de 10 testes, inclui benefícios adicionais: estatísticas consolidadas, gráficos comparativos e 1 sessão online devolutiva para o contratante.

Compras com menos de 10 testes são processadas como aplicação coletiva simples, sem relatório consolidado e sem devolutiva inclusa.

Como escolher sua opção:

• Cada unidade corresponde a 1 participante.
• A opção B já inclui o resultado imediato da opção A.
• A opção C corresponde a uma sessão individual de devolutiva, duração 40 minutos.
• A opção D é indicada para aplicações coletivas, com benefícios adicionais a partir de 10 testes.
• Impressão, encadernação e envio físico do relatório podem ser orçados separadamente.

Grupos: Benefícios Exclusivos

• Público: Gestores, profissionais de Recursos Humanos e SST, e interessados em avaliar pessoas em grupos heterogêneos ou em setores específicos das organizações.
• Diferencial: Extrato individual e estatísticas do grupo, gráficos e observações relevantes para aumentar a compreensão sobre o perfil do grupo, orientando ações eficazes.
• Aplicação: Flexível e programável, em período único ou de forma escalonada em até 3 meses, conforme a disponibilidade do grupo e dos responsáveis envolvidos.
• Personalização: Textos personalizados no teste e logomarcas do profissional ou da organização promotora.
• Privacidade: O resultado imediato do teste pode ser ocultado, sendo enviado apenas ao profissional ou gestor responsável.
• Economia: Desconto progressivo a partir de 10 testes, mais vantajoso do que a opção individual.

Respostas às Perguntas Frequentes sobre Testes

1) O link do teste é enviado logo após a confirmação da compra?

Sim. Nos pagamentos por cartão de crédito, Pix Vindi e PayPal, o link e a senha de acesso são enviados por e-mail após a confirmação da transação.

Nos pagamentos por transferência bancária ou boleto, o link será enviado após a confirmação do pagamento.

Quando necessário, o comprovante poderá ser solicitado pelo atendimento da Loja GEDAF.

2) É permitido enviar o link dos testes que adquiri para outras pessoas?

Sim, você pode enviar o link para as pessoas a serem avaliadas, conforme o número de testes adquiridos. No entanto, o link será bloqueado após o número de avaliações do pedido ser atingido.

O código de segurança é restrito e não pode ser reutilizado se o número de avaliações exceder o total adquirido.

Profissionais e gestores podem compartilhar o link com seus clientes ou trabalhadores na organização, mas devem assegurar que não excedam a quantidade adquirida no pedido.

Caso necessário, poderão adquirir unidades adicionais.

3) O Relatório é gerado automaticamente após a realização dos testes?

Não, nosso relatório é gerado manualmente devido às diversas verificações envolvidas e as avaliações de grupos.

O resultado imediato é exibido automaticamente, mas o Relatório PDF é elaborado após verificações técnicas e estatísticas.

Assim que os testes forem concluídos, o cliente deverá comunicar ao atendimento do GEDAF e solicitar a emissão do relatório.

Esse relatório será enviado por e-mail no caso de grupos maiores ou por Whatsapp, no caso de avaliação individual e grupos menores.

O resultado geral é exibido logo após a conclusão do teste, sem necessidade de intervenção ou liberação da Loja GEDAF.

4) Adquiri um pacote de 30 testes para grupo, mas 5 pessoas não responderam. Posso pedir abatimento da diferença?

Sim. Caso o cliente adquira testes para grupo e nem todas as unidades sejam utilizadas dentro do prazo de validade, poderá solicitar:

a) Cupom de desconto: crédito correspondente às unidades não utilizadas, para uso em futuras compras na Loja GEDAF.

b) Reembolso: devolução proporcional referente às unidades não utilizadas, conforme o meio de pagamento e os prazos de compensação aplicáveis.

A solicitação será analisada pelo atendimento, considerando a quantidade contratada, quantidade efetivamente utilizada, prazo de validade e condições do pedido.

5) Qual a validade dos testes? Se eu precisar de mais tempo para aplicá-los, é possível prorrogar?

A validade padrão dos testes é de 3 meses a partir da confirmação do pagamento.

Caso precise de mais tempo para aplicar os testes, o cliente poderá solicitar prorrogação por até 3 meses adicionais, sem custo extra, desde que o pedido seja feito antes do término do prazo original.

Após o período total de 6 meses, novas prorrogações poderão ser concedidas mediante taxa adicional de 25% sobre o valor total do pedido, independentemente da quantidade de testes ainda não utilizada.

Fique atento(a) para não perder os prazos informados.

6) Este teste possui validação?

Sim. Os testes GEDAF utilizam critérios estatísticos para análise dos resultados e apresentação dos perfis avaliados.

Os relatórios podem incluir parâmetros estatísticos, gráficos e indicadores de interpretação, proporcionando maior transparência e suporte técnico à análise.

Em aplicações de grupo, também podem ser realizadas análises estatísticas consolidadas, conforme a quantidade de participantes e a modalidade contratada.

7) Como funciona o Plano Mensal para múltiplas vidas? É possível a degustação desse serviço?

O Plano Mensal é indicado para organizações que desejam aplicar avaliações de forma recorrente, com créditos mensais de uso.

Está disponível nas opções de 30, 100, 500, 1.000 e 3.000 vidas, com créditos mensais não cumulativos.

Cada vida equivale a 1 avaliação. A organização pode selecionar os trabalhadores ou participantes a serem avaliados em cada período, garantindo flexibilidade na aplicação.

Após a contratação, o suporte técnico entrará em contato para orientar a configuração do plano e os procedimentos de aplicação.

Após a validação dos dados, o relatório detalhado com os resultados será enviado entre o 25º e o 35º dia, contado a partir da data de referência da configuração do plano.

Não oferecemos degustação gratuita. No entanto, o cliente pode experimentar o serviço adquirindo a opção C (Completo) - Resultado Imediato e Relatório PDF.

Caso contrate o Plano Mensal após essa avaliação, o valor pago poderá ser convertido em crédito proporcional ao número de vidas do plano selecionado.

Tem outras dúvidas?

Solicite esclarecimentos adicionais ao Atendimento da Loja GEDAF, pelos canais de contato disponíveis nesta página.