Perfil Johari de Comunicação Pessoal

Informações Importantes

• Clientes: Organizações, profissionais de qualquer área (incluindo Recursos Humanos e Segurança e Saúde no Trabalho), psicólogos, consultores, empreendedores e pesquisadores.
• Grau de Instrução: do Ensino Fundamental ao Superior. O teste exige apenas leitura e interpretação de textos simples, sem necessidade de cálculos ou conhecimento especializado.
• Requisitos: computador ou celular conectado à rede internet, sendo preferíveis os dispositivos com tela maior para leitura.
• Forma de Aplicação: teste online individual com questões objetivas, sendo permitidas 2 (duas) tentativas.
• Tempo Requerido: 10 minutos, em média, sem penalização do tempo utilizado na pontuação final.
• Disponibilidade: acesso 7/24 (sete dias da semana, 24 horas por dia), válido por até 90 (noventa) dias após envio do link.
• Liberação: envio do link de acesso ao teste logo após a confirmação do pagamento: 1) imediata, quando selecionados os meios Pix Vindi, cartões de crédito e Pay Pal; 2) até 24 horas após a transferência bancária ou pagamento de boleto.
• Apresentação: (Q) Resultado final e observações; (R) Arquivo em PDF com extrato das respostas, gráficos e análise do perfil, envio por e-mail; (S) Reunião virtual em horário programado.
• Prazo de Entrega: (Q) Imediato, resultado exibido logo após o término do teste; (R) Envio do relatório em até 3 (três) dias úteis; (S) Conforme agendamento, antes ou depois dos testes.
• Suporte Técnico: disponível por WhatsApp da Loja GEDAF, atendimento de segunda à sexta, entre 9:00 e 19:00, exceto feriados.
• Garantia: 90 (noventa) dias após liberação do acesso, cobertura de falhas tecnológicas e informações de processamento de dados.
• Cancelamento: Permitido no prazo de 15 (quinze) dias após a compra, nos casos de desistência, sendo o reembolso somente para teste(s) não utilizado(s).
• Privacidade (LGPD): Todos os dados requisitados e resultados são confidenciais, restritos à validação apenas do GEDAF.

Respostas às Perguntas Frequentes

1) O link do teste é enviado logo após a confirmação da compra?

Sim, nos pagamentos com cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal, o link e a senha são enviados por e-mail após a confirmação da transação.

Nos pagamentos via transferência bancária ou Pix, o link será enviado após a confirmação do pagamento e o envio do comprovante ao atendimento Whatsapp da Loja GEDAF.

2) É permitido enviar o link dos testes que adquiri para outras pessoas?

Sim, você pode enviar o link para as pessoas a serem avaliadas, conforme o número de testes adquiridos. No entanto, o link será bloqueado após o número de avaliações do pedido ser atingido.

O código de segurança é restrito e não pode ser reutilizado se o número de avaliações exceder o total adquirido.

Profissionais e gestores podem compartilhar o link com seus clientes ou trabalhadores na organização, mas devem assegurar que não excedam a quantidade adquirida no pedido. Caso necessário, poderão adquirir unidades adicionais.

3) O Relatório é gerado automaticamente após a realização dos testes?

Não, nosso relatório é gerado manualmente devido às diversas verificações envolvidas e as avaliações de grupos.

Assim que os testes forem concluídos, o cliente deverá comunicar ao atendimento do GEDAF e solicitar a emissão do relatório.

Esse relatório será enviado por e-mail no caso de grupos maiores ou por Whatsapp, no caso de avaliação individual e grupos menores.

O resultado geral é exibido logo após a conclusão do teste, sem necessidade de intervenção ou liberação da Loja GEDAF.

4) Adquiri um pacote de 30 testes para grupo, mas 5 pessoas não responderam. Posso pedir abatimento da diferença?

Sim, o cliente que adquirir um pacote de testes e não utilizar todas as unidades, poderá optar por:

a) Cupom de desconto: Receber o cupom correspondente à diferença, que poderá ser usado em futuras compras na Loja GEDAF.

b) Reembolso: Solicitar o reembolso da diferença a ser creditada na sua conta bancária, sendo necessário aguardar o processo de compensação, que pode levar alguns dias, conforme o meio de pagamento utilizado.

A escolha da opção mais adequada deverá ser feita pelo cliente no momento da solicitação e as condições de cada uma serão claramente comunicadas.

5) Qual a validade dos testes? Se eu precisar de mais tempo para aplicá-los, é possível prorrogar?

A validade padrão dos nossos testes é de 3 (três) meses a partir da data de confirmação do pagamento.

Se você precisar de mais tempo para aplicá-los, poderá solicitar a prorrogação por período de até 3 (três) meses, sem custos extras.

Para solicitar a prorrogação, entre em contato com o atendimento da Loja GEDAF antes do término do prazo original.

Caso precise de prorrogação adicional após o período total de 6 (seis) meses, haverá a taxa extra de 25% sobre o valor total do pedido, independentemente de quantos testes foram efetivamente utilizados.

Fique atento(a) para não perder os prazos informados.

Tem outras dúvidas?

Solicite esclarecimentos adicionais ao Atendimento da Loja GEDAF - ver abaixo os contatos nesta página.