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Destaque
Pesquisa de Clima e Satisfação
Data de lançamento: 14/03/2023
Disponibilidade: Disponível em 7 dias úteis
G270
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1) Produto digital. Você receberá instruções por e-mail após finalizar a compra.
2) Leia com atenção a descrição antes de efetuar a compra.
3) Preço unitário deste serviço calculado por pessoa.
4) Digite o TOTAL DE PESSOAS que responderão a pesquisa e clique em [ Comprar ].
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Descrição Geral
A Pesquisa de Clima e Satisfação é aplicada em organizações de qualquer porte em diversos setores para avaliar a satisfação dos seus colaboradores ou usuários finais.
A pesquisa realizada pelo GEDAF possibilita transformar a cultura das empresas e, consequentemente, melhorar a qualidade do atendimento aos seus clientes.
As empresas bem-sucedidas são aquelas que se importam com o bem-estar de seus funcionários e clientes externos. Funcionários satisfeitos são mais engajados e produtivos.
Contratando a Pesquisa de Clima e Satisfação Organizacional, a empresa terá acesso a dados precisos e relevantes para aprimorar o ambiente de trabalho e a experiência do cliente.
Benefícios da Pesquisa de Clima e Satisfação
1 Identificação de problemas: reconhecimento de fatores que reduzem a produtividade e a satisfação dos funcionários, bem como a experiência do cliente. Dessa forma, podem ser adotadas soluções adequadas para melhorar a eficiência das equipes.
2 Aumento da satisfação dos funcionários: avaliação dos pontos positivos e negativos no ambiente de trabalho, bem como as necessidades e expectativas dos funcionários, possibilitando ações específicas para aumentar a satisfação e o engajamento deles.
3 Melhoria da experiência do cliente: relacionada à qualidade do atendimento prestado aos clientes externos, revela áreas em que a experiência pode ser aprimorada, bem como avalia o grau de satisfação dos clientes com os produtos e serviços oferecidos.
4 Fortalecimento da cultura empresarial: o investimento em pesquisas de clima e satisfação organizacional demonstra que a empresa tem compromisso com a melhoria contínua do ambiente de trabalho e da experiência do cliente. Isso fortalecerá a sua imagem perante os funcionários e clientes.
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a sua empresa a alcançar resultados melhores.
Conteúdo da Pesquisa
A: Elaboração do Questionário
Elaboração das questões da pesquisa a partir das necessidades verificadas.
Apresentação do Questionário Piloto para aprovação do contratante.
B: Aplicação e Relatório Analítico
Aplicação de questionário online com acesso seguro aos participantes.
Relatório de Análise com extrato individual dos valores nas dimensões avaliadas.
Análise estatística dos resultados para grupos com 3 (três) ou mais pessoas.
Relatório digital em PDF será encaminhado ao e-mail do cliente em até 7 (sete) dias após as avaliações.
C: Sessão Devolutiva
Reunião virtual de 1 hora para esclarecimento dos resultados e comentários sobre o perfil dos avaliados, agendada.
Importante:
a) O questionário modelo será aplicado após aprovação do cliente, incluindo questões específicas sobre suas atividades.
b) A sessão online é realizada em horário comercial, com duração de 1 hora, conforme disponibilidade do cliente e do consultor.
c) Os resultados pesquisa incluem a análise estatística.
Ficha Técnica
| Código | G270 |
| Modelo | Avaliação Pesquisa Clima |
| Categoria | Clima e Riscos Ocupacionais |
| Marca | GEDAF |
| Itens Inclusos | Arquivo digital em PDF |
| Garantia | 7 dias após o recebimento do produto |
Detalhes do Produto
Pesquisa de Clima e Satisfação Organizacional
- Público: administradores de organizações privadas e públicas interessados em verificar a satisfação dos funcionários ou de clientes externos.
- Grau de instrução: Ensino Fundamental ao Superior, leitura e interpretação de textos simples. Não requer cálculos ou conhecimento especializado.
- Requisitos: Computador ou celular conectado à rede internet, sendo preferíveis os dispositivos com tela maior para facilidade de leitura.
- Forma de aplicação: teste online individual com até 40 (quarenta) questões objetivas, sendo permitidas 2 (duas) tentativas.
- Tempo requerido: 10 a 30 minutos, sem penalização do tempo utilizado na pontuação final.
- Disponibilidade: acesso 7/24 (sete dias da semana, 24 horas por dia), válido por até 30 (trinta) dias após envio do link.
- Liberação (a): a preparação da pesquisa somente será iniciada após a confirmação do pagamento, o qual ocorrerá em até 1 (um) dia útil para meios tradicionais. A inserção do conteúdo será efetuado mediante aprovação do cliente, sendo acordados os prazos para todas as etapas, desde a aplicação até o envio dos resultados.
- Apresentação: Arquivo em PDF com resultados detalhados, gráficos e análise do perfil, a ser enviado por e-mail.
- Prazos de entrega (b): relatório digital em até 7 (sete) dias úteis; relatório impresso em (D + 2) dias, onde D é o prazo de entrega dos correios.
- Suporte técnico: disponível por WhatsApp da Loja GEDAF, atendimento de segunda à sexta, entre 9:00 e 19:00, exceto feriados.
- Garantia: 7 (sete) dias úteis após liberação, cobertura de falhas técnicas relativas aos links de acesso, informações nos arquivos, e eventuais problemas decorrentes da tecnologia de processamento de dados.
- Cancelamento (c): Permitido somente no prazo de garantia vigente, mediante solicitação justificada, e sujeito à retenção máxima de 20% (vinte por cento) para suspensão do serviço e incidência de taxas bancárias.
- Privacidade (LGPD): dados requisitados e resultados da avaliação são confidenciais, restritos à análise e validação apenas por analistas do GEDAF.
(*) Notas:
a) A liberação do acesso pode ser acelerada mediante pagamento Pix, sendo necessário fazer a solicitação para o Whatsapp da Loja GEDAF.
b) Prazos decorrem após a conclusão de todas as avaliações. No caso de grupos, as datas de aplicação das avaliações serão definidas pelo cliente e devem ser comunicadas ao atendimento da Loja GEDAF, bem como eventual personalização (nome da empresa ou dos responsáveis, textos informativos).
c) A devolução ocorrerá apenas por desistência no prazo de garantia. Não haverá devolução se as avaliações forem realizadas, posto que o serviço foi prestado.
Vantagens da Pesquisa de Clima e Satisfação
Aplicada de forma seletiva para pessoas em grupos ou setores específicos das organizações.
Recomentada para gestores, profissionais da saúde e segurança no trabalho, pesquisadores e outros.
- Prazos de aplicação programáveis conforme a disponibilidade da organização.
- Textos personalizados no teste sobre o profissional ou organização promotora.
- Extrato do desempenho com pontuação individual nas dimensões analisadas.
- Relatório com estatísticas completas do grupo, gráficos de controle e observações relevantes.
Logo após efetuar a compra, o atendimento da Loja GEDAF enviará instruções sobre a avaliação.
Questões da Pesquisa
As questões da pesquisa são específicas e direcionadas às necessidades de cada organização.
O GEDAF disponibiliza modelos de questionários aplicados para auxiliar aos clientes.
Somente após a aprovação do cliente, o questionário será enviado aos participantes.
A assessoria na elaboração e aprovação do questionário está incluída no serviço.
Tem dúvidas?
Solicite esclarecimentos adicionais ao Atendimento da Loja GEDAF - contatos na parte inferior desta página do site.
